服務體系介紹

全程金牌服務,為您提供盡善盡美的服務。 
宗旨:以客戶為中心,從客戶的實際需求出發,為客戶提供真正有價值的服務,幫助客戶更好地使用華都琥珀產品。

進程

服務項目

服務內容

售前

實地參觀考察

有意向實地考察的客戶,全程陪同參觀服務。

電話咨詢

各項致函、致電咨詢

產品推薦

推薦適合客戶需求的產品。

工藝方案量身設計

幫助您出具經濟效益的整體解決方案。

售中

建立客戶檔案、項目經理

建立客戶檔案,專職項目負責人負責處理顧客的所有咨詢及投訴、保養及緊急服務。

銷售支持

統一的服務標準、全方位的專業指導、有豐富經驗的銷售經理幫您制訂合理方案。

技術支持

我們的專業工程師負責跟進客戶的項目,到施工現場核定實施方案和工藝各項數據。

安裝指導培訓

安裝時由專業技術人員對客戶使用者進行現場培訓,對使用中可能遇到問題進行交流使用指導。

產品品質保證

ISO9001:2000ISO14001的質量認證 
環保行業標準認證 
行業十大知名品牌

售后

本公司產品維修服務

客戶每天24小時都可隨時聯系我們,接到客戶維修通知及時回答客戶問題,保證24小時內響應,安排售后服務工程師到位進行維修,使用戶不僅能夠從我們這里獲得高品質產品,還能獲得期望的設備運轉效率。在保修期內,若非人為因素損壞,包維修。保修期外,對所供產品有充足可及時提供的易損件備品件供應,均按成本價收費。

公司將規劃對所供設備逐步建立通過Internet網絡遠程聯絡售后服務,我們可以對投入使用的產品進行全程主動監視,在線掌握運行參數和故障信息,實現能對機械及時采取進行預防性保養措施。

華都琥珀對于所供的德國進口或合資制造的HUBER機械,在用戶使用年限較長后,都可提供大修或設備翻新服務,我們的技術和經驗,可以使用戶得到使用德國品質的機械,享受中國便捷全面的服務。

非公司產品維修服務支持

本著對客戶的信任,與對待本公司的產品一樣,向客戶提供"HUBER 售后服務",盡量使幫助解決問題,使得機械不影響運行,使得客戶滿意。


本網站由阿里云提供云計算及安全服務
艺伎故事彩金